DECLARATIA PRIVIND POLITICA GRUPULUI DE FIRME AVVA IN DOMENIUL CALITATII SI MEDIULUI

Misiunea grupului de firme AVVA consta in imbunatatirea si consolidarea pozitiei pe piata ca furnizor de servicii in domeniul comercializarii, reparatiei si intretinerii autovehiculelor, al comercializarii de piese de schimb si accesorii si al furnizarii de servicii conexe domeniului pe piata actuala (Timis) si pe noi piete (Hunedoara si Caras-Severin). Din dorinta de a furniza produse si servicii de un inalt nivel calitativ si de a satisface cele mai exigente cerinte ale clientilor, partenerilor de afaceri, dar si ale angajatilor nostri, aplicam un SISTEM DE MANAGEMENT INTEGRAT CALITATE-MEDIU in conformitate cu standardele SR EN ISO 9001:2008 si SR EN ISO 14001:2005.

Politica in domeniul calitatii si mediului a grupului de firme AVVA se bazeaza pe urmatoarele principii:

1. Pozitionarea clientului in centrul tuturor activitatilor organizatiei si imbunatatirea continua a calitatii serviciilor oferite;
2. Realizarea unor parteneriate solide si durabile cu toti colaboratorii;
3. Respectul pentru angajat si preocuparea pentru satisfacerea tuturor nevoilor acestuia;
4. Protejarea si prevenirea poluarii mediului inconjurator.
5. Respectarea legislatiei

Obiectivele fundamentale ale grupului de firme AVVA sunt:

1. Optimizarea calitatii serviciilor noastre;
2. Dezvoltarea segmentului de piata si extinderea acoperii teritoriale;
3. Cresterea increderii beneficiarilor nostri;
4. Implicarea activa si eficienta a personalului in indeplinirea obiectivelor strategice stabilite;
5. Imbunatatirea performantelor de mediu;
6. Sporirea prestigiului grupului nostru de firme.

Modalitatile de realizare a obiectivelor fixate sunt:

1. Punerea la dispozitie a unor canale de comunicare usor accesibile pentru toti cei care vor sa ni se adreseze si procesarea sugestiilor primite;
2. Instruirea permanenta si motivarea personalului;
3. Reducerea consumului de resurse
4. Valorificarea eficienta si neutralizarea ecologica a deseurilor;
5. Investitii pentru asigurarea tuturor resurselor necesare;
6. Edificarea unei imagini pozitive pe piata serviciilor din domeniul auto in zona de vest a Romaniei.

Toti angajatii firmelor din grup trebuie sa-si insuseasca si sa aplice prevederile documentelor sistemului propriu de management integrat calitate – mediu si sa respecte principiile noastre de baza, ca parte a strategiei generale a grupului de firme.

Totodata, in calitate de Presedinte al grupului AVVA imi exprim angajamentul pentru asigurarea resurselor materiale, umane, financiare si de timp necesare pentru succesul acestui demers si imi asum, impreuna cu ceilalti membri din conducerea organizatiei, responsabilitatea deplina privind respectarea principiilor si atingerea obiectivelor stabilite.

Data: 25.02.2009
Presedinte
Vasile Mihãiescu